11 июня в приложении банка в игре «Раскрутите выгоду» получила 10% кэшбека в категории «кафе и рестораны» на 10 дней. Но у меня была возможность выбрать дополнительно еще 5% в аналогичной ежемесячной категории и еще 2% за оплату телефоном. При этом было непонятно, суммируются ли все эти категории. За разъяснениями 11 июня в 02.44 обратилась в чат в приложении банка. В течение минуты подключился бот и, честно говоря, ответил немного не по теме. Но как только я попросила перевести диалог на оператора, сразу же исполнил просьбу. Оператор ответил через 2 минуты и чётко пояснил, что кешбэк начислится по наибольшему проценту из категорий.
17 июня совершила покупку в кафе, и действительно — всё сработало так, как объяснил оператор: кешбэк начислился именно по максимальной категории, как и обещали. Дополнительно было приятно, что в приложении можно было посмотреть расшифровку кэшбека. Вообщем, cпасибо за помощь! Поддержка сработала оперативно, информация оказалась точной и я благодаря этому получила выгодный кэшбек. Подтверждения переписки с оператором, покупки и полученного кэшбека прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Хочу поделиться своим опытом использования Яндекс Банка
Недавно столкнулся с неприятной ситуацией при оплате проезда: одна поездка отобразилась как две оплаты. Сначала не совсем понимал, куда обращаться, поэтому решил написать в...
Как сменить дизайн цифровой карты
9 сентября 2026 года в 17:40 я зашёл в мобильное приложение Яндекс Банка и решил сменить дизайн цифровой карты на более яркий и красочный. 9 сентября 2026 года в 17:40 я так не...
Помогли разобраться с возвратом денег
Здравствуйте Обратился в чат Яндекс банка по вопросу возврата средств, списанных за отмененную страховку на маркете. Так как страховка не понадобилась, я решил от нее отказаться...
Быстро помогли и подняли настроение
Обращался в поддержку Яндекс Банка через чат, чтобы уточнить, какие именно данные числятся в профиле - проверял паспорт, имя и привязанный номер телефона.Оператор ответил...
Помогли поменять пин код
Сегодня, 8 сентября 2026, в 13:48 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка. Моя цель была — узнать, как часто нужно менять пин-код и как это можно сделать, потому что раньше я...
Начисление бонусов яндекс плюса
После покупки туристического тура через Qr код карты яндекс пей, не начислили баллы плюса как в прошлый раз, пришлось обратиться в поддержку за уточнение, почему система не...
Немного про кэшбек
конец августа, готовлю сына к школе, закупаемся олеждой-оьувью в магазине. плачу картой яндекс пэй. там повышенный кэшбек на категорию одежда-обувь. но кэшбека нет. спрашиваю в...