Не начисляет кэшбэк

18.06.2025 17:45
293
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Банк обманул меня с кэшбэком. После переписки с поддержкой, историю переписки банк удалил. Ввели меня в заблуждение из-за ошибки в описании , что будет начислен кэшбэк при оплате билетов на кассе кинотеатра, в итоге ничего не начислили, ещё и скрыли наутро переписку. Считаю это обманом в отношении клиента.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-19T10:16:31+03:00
Уточните, пожалуйста, о какой ошибке в описании идет речь? 14.07.25 Оценка засчитана.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-06-18T18:18:10+03:00
Здравствуйте! Ни в коем случае не хотели ввести в заблуждение. Диалоги не удаляем, они переходят в архив. В чате поддержки сообщили, что для получения баллов по категории «Билеты на Кинопоиске», вам нужно оплатить билеты в приложении или на сайте Кинопоиска. По категории «Кино» начисляем повышенный кешбэк, если операция будет с одним из следующих МСС-кодов: 7832, 7841, 7829. Вижу, что ваша покупка прошла по категории «Кафе, рестораны и бары» — не сможем начислить баллы в этом случае.
user-705322028704
2025-07-14T17:17:09+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
38.33%
решено проблем
10 073
отзывов
10 013
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Хочу поделиться своим опытом использования Яндекс Банка

Оценка 5

Недавно столкнулся с неприятной ситуацией при оплате проезда: одна поездка отобразилась как две оплаты. Сначала не совсем понимал, куда обращаться, поэтому решил написать в... Читать полностью

10.09.2026

Как сменить дизайн цифровой карты

Оценка 5

9 сентября 2026 года в 17:40 я зашёл в мобильное приложение Яндекс Банка и решил сменить дизайн цифровой карты на более яркий и красочный. 9 сентября 2026 года в 17:40 я так не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли разобраться с возвратом денег

Оценка 5

Здравствуйте  Обратился в чат Яндекс банка по вопросу возврата средств, списанных за отмененную страховку на маркете. Так как страховка не понадобилась, я решил от нее отказаться... Читать полностью

09.09.2026

Быстро помогли и подняли настроение

Оценка 5

Обращался в поддержку Яндекс Банка через чат, чтобы уточнить, какие именно данные числятся в профиле - проверял паспорт, имя и привязанный номер телефона.Оператор ответил... Читать полностью

09.09.2026

Помогли поменять пин код

Оценка 5

Сегодня, 8 сентября 2026, в 13:48 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка. Моя цель была — узнать, как часто нужно менять пин-код и как это можно сделать, потому что раньше я... Читать полностью

09.09.2026

Начисление бонусов яндекс плюса

Оценка 5

После покупки туристического тура через Qr код карты яндекс пей, не начислили баллы плюса как в прошлый раз, пришлось обратиться в поддержку за уточнение, почему система не... Читать полностью

09.09.2026

Немного про кэшбек

Оценка 5

конец августа, готовлю сына к школе, закупаемся олеждой-оьувью в магазине. плачу картой яндекс пэй. там повышенный кэшбек на категорию одежда-обувь.  но кэшбека нет.  спрашиваю в... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка