Честно, такой ужас встречаю впервые

19.06.2025 14:12
470
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Неделю назад завела карту в офисе банка, ее заблокировали без каких-любо причин. Я позвонила в банк прождала оператора почти 20 минут, мне сказали снова ехать в офис банка, который между прочим находится далеко и отделений катастрофически мало.... Я спросила почему мою карту заблокировали у оператора, мне ответили, что Я или от моего лица совершаются действия мошенического характера...К слову единсивенное, что я сделала это перевела с другой своей карты тысячу рублей и совершила покупку для активации карты, как сказали мне сделать первый раз в офисе. Сейчас пишу из отделения банка, передо мной в очереди 3 человека ( как написано на талоне), а я стою уже пол часа, здесь полтора сотрудника и очень много людей... Я клянусь , первый раз с таким сталкиваюсь и это самый худший банк, которым я пользуюсь...Советую никогда не заводить карту этого банка и не иметь с ним никаких дел...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-19T19:12:58+03:00
Оценка засчитана за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам.
ПСБ
ПСБ
2025-07-08T16:07:33+03:00
Здравствуйте. В соответствии с законом, мы обязаны выявлять операции, подлежащие обязательному контролю, и иные операции, связанные с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и/или финансированием терроризма. Мы имеем право блокировать действие банковской карты без уведомления клиента в случае неисполнения, или ненадлежащего исполнения держателем обязательств, предусмотренных Правилами выпуска и обслуживания банковских карт ПАО «Банк ПСБ». Отмечаем, что законом установлен запрет на информирование клиентов и иных лиц о принимаемых мерах противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Вы можете написать заявление на апелляцию, предоставив документы : - подробное письмо-пояснение (для какой цели открывалась карта/какие операции планируете совершать/какими продуктами банка планируете пользоваться/если для получения заработной платы, то Трудовой договор и т.д.) - гарантийное письмо о том, что не будете совершать сомнительные операции по счетам ПСБ, картой будете пользоваться, исключительно, в личных целях. Либо, Вы можете написать заявление на закрытие счета карты. При Вашем обращении в службу поддержки, сотрудник подтвердил наличие блокировки и рекомендовал Вам обратиться в офис Банка. Провести проверку по факту Вашего обращения в офис и длительности ожидания в очереди не можем, так как Вы не предоставили запрошенные данные. В данном случае, для решения Вашего вопроса, необходимо обращаться в офис Банка.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка