Сбер потерял судебный приказ! Постоянно теряют документы!

19.06.2025 15:30
618
10
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

09.06.2025 в отделении банка были сдан отзыв судебного приказа. Сегодня 19.06, судебный приказ до сих пор к нам не поступил. Статус документа в он-лайн сервисе "Исполняется банком".

Уважаемый банк, где судебный приказ, когда вы их отправите нам? Вы нарушаете закон "Об исполнительном производстве"! Жалобу на номер 900 оставила сегодня, срок рассмотрения как мне сказали до 09.07.2025, т.е. месяц наш документ будет где-то "гулять" (а это наши деньги, на минуточку).

Я попросила поставить обращение в приоритет, потому что мы организация, имеющая счет в вашем банке, приоритетный клиент.

На что оператор сказал, ЧТО ДЛЯ ЭТОГО Я ДОЛЖНА СООБЩИТЬ ИНФОРМАЦИЮ О СВОЕМ ЛИЧНОМ ВКЛАДЕ ДЛЯ КАКОЙ-ТО ПРОВЕРКИ!!! Я представитель организации, при чем тут мой личный вклад? Разумеется, никаких данных я сообщать не стала, при просьбе перевести на руководителя звонок "благополучно" сорвался.

Что за бардак у вас происходит? И это далеко не первый раз! Каждый раз розыск исполнительного документа через жалобу, исключений не бывает!

Сбер, ищите документ! А также проанализируйте действия вашего сотрудника, выведывающего информацию о личных вкладах людей при составлении обращений!

И подчеркиваю, мы приоритетный клиент, у нас есть счет в вашем банке и персональный менеджер!! Интересно, за что он получает зарплату, если вы постоянно теряете наши исполнительные листы!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-03T10:36:32+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2025-07-02T12:45:02+03:00
Добрый день! Сожалею о возникшей ситуации. Я знаю, что мои коллеги связались с вами и решили вопрос. 27.06.2025 судебный приказ возвращен взыскателю. Примите извинения за доставленные неудобства. Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-41937214782
2025-07-09T11:23:11+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбер Бизнес карты и их преимущества.

Оценка 5

О продуктах Сбера для бизнеса: СберБизнес Карта Supreme Мир. Оформил карту в августе 2026 года. Приемлимая цена обслуживания в год, хороший кэшбэк, настройка привилегий. Я выбрал... Читать полностью

29.08.2026

Востановление ЛК после блокировки по 115ФЗ

Оценка 5

6 месяцев, понадобилось чтобы сняли блокировку. Главное что хотел написать: 1) здорово что в Сбере есть такие специалисты комплайнс как Любовь, она сохранила во мне веру в... Читать полностью

18.05.2026

Запрос УПНО

Оценка 5

Здравствуйте! ООО "А-ль" выражает благодарность сотруднику ПАО Сберьан Екатерине за помощь в получении необходимой информации по запросу в онлайн-чат в личном кабинете юр. лица... Читать полностью

02.09.2025

Благодарность за профессионализм!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Алену (8-800-2008603) из отдела аккредитивов для юрлиц по недвижимости за профессионализм, благожелательность и клиентоориентированность. Сложная схема работы... Читать полностью

14.08.2025

Огромная благодарность Елене

Оценка 5

Я, являясь с 2020 по 2025 гг. исполнительным директором общественной организации "Ассоциация Н-х и Т-х Общественных Объединений Тульской области имени С.И. М-на" (ИНН 710*****52... Читать полностью

28.06.2025

Благодарность Сбербанку за профессионализм и ценные рекомендации по пройденной проверке 115 ФЗ

Оценка 5

Хотели бы выразить благодарность Сбербанку, его службе комплаинс, а также кураторам данной службы за проведенную проверку по 115 ФЗ, результатом которой стала выдача нам ценнейших... Читать полностью

25.06.2025

Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу

Оценка 4

11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все... Читать полностью

18.03.2025

Продукты банка