Рефинансирование кредитной карты

19.06.2025 15:35
566
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! 17.06.2025 я оставила заявку на сайте Совкомбанка о рефинансировании кредитной карты. Альфа-банка. Со мной оперативно связался сотрудник Совкомбанка, рассказал все подробности, дистанционно подали заявку. Рассмотрели ее в течение часа и отправили уведомление о положительном решении. Далее со мной связался сотрудник Совкомбанка, еще раз рассказал все подробности, ответил на интересующие вопросы, назначили время и место встречи с курьером для передачи карты и подписания документов на следующий день - 18.06.2025. В указанное время и место курьер привез карту, мы подписали документы. Вечером позвонил сотрудник Банка для активации карты, еще раз проверили всю информацию, уточнили, ни нахожусь ли я под давлением третьих лиц и действую ли я в личных интересах. Я все подтвердила. Считаю, что при участившихся случаях мошенничества это очень важно. Далее нужно было прислать документы от Альфабанка, сотрудник Совкомбанка дал подродные инструкции. После получения выписки по кредитной карте Альфабанка я отправила скриншот с реквизитами в онлайн-чат. Меня также оперативно проконсультировал сотрудник Б-ва Кристина. Сегодня утром 19.06.2025 все документы для подписания договора о рефинансировании кредитной карты прислали в личный кабинет, я со всем ознакомилась и дистанционно подписала, подтвердив свои действия смс-сообщением. В течение часа деньги были зачислены на кредитную карту Альфабанка. Я осталась довольна консультацией, обслуживанием, общением с сотрудниками Банка, а также удобством мобильного приложения, процессом подачи заявки, получения карты, подписания договора. Своим друзьям и знакомым буду рекомендовать Совкомбанк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-22T22:44:25+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили документы к отзыву. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-19T16:05:35+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли вам помочь! Ваш успех – наш успех. Будем развивать наши сервисы, чтобы сделать ваш опыт более удобным и персонализированным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка