Почта банк не закрывает кредитную карту. Попытка номер два

Начало истории здесь - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12237245/ Суть. Почта банк так и не закрыл мне кредитную карту и договор. Почта банк: Видим, что 03.04.2025 г. при Вашем обращении в отделение Банка было зарегистрировано заявление о погашении задолженности со счета 3-го лица. Однако, в связи с тем, что в данном заявлении была указана сумма перевода, необходимая для погашения ежемесячного платежа и просроченной задолженности, со счета 3-го лица была списана только сумма минимального платежа. Ошибка и некомпетентность оператора. Понятно. Почта банк: К сожалению, в данной ситуации для полного погашения задолженности по кредитной карте Вам необходимо повторно обратиться в отделение Банка с 3-им лицом для оформления заявления. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Обратились во второй раз в середине мая в отделение на улице Комсомольская 16. Оформили заявление, пополнили счёт третьего лица. Девушка нас заверила, что уж теперь-то всё будет отлично - кредитка будет погашена и закроется договор 16 июня. Ок. Что имеем в итоге. Со счёта третьего лица погашается только минимальный платёж как и ранее. Кредитка не погашена и договор не закрыт. Обратился к оператору в чате приложения, перенаправили на горячую линию. На горячей линии ничем помочь не смогли, отправили в чат к оператору. Оператор в чате как и всегда информации не даёт, только стандартные отписки. Возникает ощущение, что они вообще не читают, что им пишут. Третье лицо также обращалось в чат к оператору, на что ему был дан ответ, чтобы я снова обратился в чат к оператору. Играем в качельки? После почти трёх часов общения с операторами в чате выяснилось, что заявление на полное погашение моей кредитной карты со счёта третьего лица написано. Заявление активно. Деньги на счёт третьего лица для погашения задолженности по моей кредитной карте внесены. На вопрос - почему деньги не списываются со счёта третьего лица и не закрывается карта, ответа нет. Мы сожалеем, но ничем помочь не можем. Мне посоветовали снова обратиться в отделение. Обратился. Но там тоже понятия не имеют почему именно не списываются деньги. И посоветовали обратиться в отделение Почта банка третьему лицу, чтобы узнать, почему именно не списываются деньги. Почта банк, я жду вашего комментария и ответа - почему происходит подобное и когда произойдёт погашение моей кредитной карты со счёта третьего лица?