Это вам не мелочь!)

19.06.2025 18:22
217
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 

  • Давно дружу с Халвой от Совкомбанка,со временем,карта стала для меня основной и любимой.Халва-как интересная игра,где множество маленьких пазлов собираются в красивую картину.Здесь и повседневные траты,акции,бонусы,выгодные предложения,подробная информация обо всем,к чему имеет отношение банк.Почти ежедневно пользуюсь картой,трачу на покупки своими средствами и в рассрочку,храню деньги на вкладах,пытаюсь накопить в копилке на отдых). С банком сотрудничают множество партнеров,у которых каждая покупка особенно выгодна.Иногда после покупки из магазина приходит предложение поучаствовать в опросе и получить небольшое вознаграждение.Я всегда участвую в опросах,всегда все проходит отлично,даже если есть претензии.Но вот однажды я случайно обнаружила,что баллы за опросы не начислили,через месяц их снова не было. Хочу подчеркнуть,что речь идет о мелочах,но сам факт показался обидным,ведь эти бонусы даже не от банка,а от магазина!Как говорится,дело принципа).28го апреля с.г.в 15ч11минут я решила обратиться в чат и прояснить ситуацию. Скажу сразу,что девушка отнеслась с пониманием,и участливо разобралась в моем вопросе.В качестве компенсации был предложение промокод,который я немедленно получила!Хочу выразить благодарность специалисту Юлии Аб...ой за приятное решение вопроса,а так же банку,где нет мелочей,но есть наилучшая программа лояльности, развития вам и процветания!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-19T20:23:06+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 07.07.2025 Решение по отзыву пересмотрели, оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-30T15:43:25+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка