Отвратительная работа оповещения и доставки при заказе дебетовой карты

В понедельник заказал для ребенка карту. Ближайшая дата была на четверг. Освободил специально вторую половину дня, чтоб дождаться эту карту. 

Наступил четверг. Целый день вместе с ребенком ждали эту карту. Уже вечером поехали за женой. В итоге уже под конец дня звонит сотрудник и сообщает, что у них там какой то сбой и поэтому карту не доставят. Мол мне надо позвонить поменять время доставки на другой день. (А раньше не могли сообщить, чтоб я время не терял их ожидая?). Я ему говорю - я за рулём, не смогу позвонить сейчас, поэтому сразу поменяйте на завтра, но чтоб точно привезли. Сотрудник отвечает, не переживайте, на завтра есть места - привезут. Ну ок. 

Через пару часов звоню на 900. Объясняю ситуацию,что у них там какой то сбой и мне нужно на завтра перенести доставку карты. Она тык-тык по клавишам и говорит, что время только на следующей неделе (!). Я говорю, что не пойдет (мое время не менее ценное, чем у банка) - пусть отвезут карту в любое ближайшее отделение, я сам заберу. Девушка отвечает, что карту типа уничтожили и будут делать новую (!). Понимаю что меня вообще не всерьез воспринимают. Косяк с доставкой с их стороны! Не предупредили, что какие то проблемы с доставкой! Ещё и динамят меня ещё на неделю. Говорю, что не пойдет ваши косяки - у меня стоит доставка вообще на сегодня и от ены никакой нет, решайте как быстрее. Соединили с каким то руководителем, которому опять пришлось рассказывать все по-новой, но безрезультатно в итоге - ничем он по сути не помог 

Вывод. Надеяться, что вам что-то привезут? Надеяться можно, но не стоит. 

И что самое плохое - к потерянному времени клиента в данной ситуации абсолютно наплевательски относятся. Цените свое время. Есть банки, которые решают шустрее такие простые задачи