Изменили условия по ипотеки в односторнем порядке
Здравствуйте!
И снова я и Сбер, точнее ДомКлик - но суть одна. В прошлом месяце полчил одобрение ипотеки на 12 млн. рублей по ставке 6% (семейная ипотека). Потом нашли с супругой объект которй нас устраивает, заключили предварительный договор купли-продажи и внесли задаток в размере 200т. Всё отлично, но Сбер и хорошо, в одном предложении и без отрицания ... с каждым разом всё меньше верится что такое возможно.
Суть,19.06.2025, спустя примерно неделю со дня внесения задатка, приходит уведомление что условия ипотеки поменялись. Вместо 6% стало 13,9%!!! Звоню разобраться - мне говорят что бумаги поданы неверно (подавал риелтор), якобы вместо Новосибирска указали Москва. На мой резонный вопрос: а можно ли посмотреть заявку - оператор думал минут 15 о том какую заявку составить. Славо богу составила и сказала перезвонить в 20:30 по Мск. Уже попахивает "сервисом", в нормальных банка сами перезванивают или пуш отправят. И вот, время почти 21:00 - дозвонится у меня не получилось. Оставил заявку перезвонить - звонка нет.
Мало того, что поменяли условия ипотеки и подставили меня на 200т. задатка, которые я потеряю так, как не смогу потянуть ипотеку с платежём в 113т. рублей в месяц! Так ещё так наплевательски относятся к обращениям своих клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...