Ужасный банк

Здравствуйте. В соответствии с законом при приеме на обслуживание и обслуживании клиентов мы должны получать информацию о целях установления и предполагаемом характере их деловых отношений с Банком, на регулярной основе принимать меры по определению целей финансово-хозяйственной деятельности, финансового положения и деловой репутации клиентов. Также, мы обязаны выявлять операции, подлежащие обязательному контролю, и иные операции, связанные с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и/или финансированием терроризма. Отмечаем, что законом установлен запрет на информирование клиентов и иных лиц о принимаемых мерах противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Вы можете написать заявление на апелляцию, предоставив необходимые документы. При Вашем обращении в офисы Банка со стороны сотрудников действия и консультации были корректными. В офис «Рождественский» Вы обратились с целью получения средств через кассу Банка. Сотрудник озвучил, что в данном офисе нет кассы, по этой причине выдача средств после закрытия счета карты невозможна. Было предложено написать заявление на закрытие счета карты с последующим переводом денежных средств по указанным Вами реквизитам. 23.06.2025г. Вы написали заявление на закрытие счета карты с последующим переводом. О комиссии и о сроках закрытия Вам, также, была озвучена информация. В соответствии с п. 9.3. Правил выпуска и обслуживания банковских карт ПАО «Банк ПСБ» для физических лиц срок урегулирования финансовых обязательств по Договору о выпуске карты между Банком и Клиентом составляет 15 (Пятнадцать) календарных дней с даты блокировки всех Банковских карт, выпущенных к Счету, в соответствии с положениями Правил по банковским картам. В офис «Омский» Вы обратились для получения средств через кассу Банка. Сотрудник сообщил Вам, что у Вас уже написано заявление на закрытие счета карты с последующим переводом денежных средств, поэтому выдачу произвести нельзя. Денежные средства будут переведены на основании заявления. 04.07.2025г. Ваш счет был закрыт, средства были переведены по указанным Вами реквизитам.