Не стоит тратить время

20.06.2025 08:13
598
3
Оценка
1
Отзыв проверен

Всем добрый день! Театральное представление с открытием вклада в банке на огромную сумму в 50 тыс рублей выглядело так:

1. Сначала закажите дебетовую карту & заказала.

2. Через 3 дня приедет курьер - приехал. Привез неизменную карту.

3. Ещё через несколько дней звонит курьер - у нас ошибка, надо переделать документы - ещё через пару дней приехал.

4. Вам придет СМС о подтверждении - пришло СМС с предложением приехать в банк.

5. Снова звонок курьера - надо встретится ещё раз и подписать ещё один документ

6. Еду в банк лично, все подписываю

7. Вклад все ещё открыть не могу, служба поддержки говорит - ждите

8. Через 3 недели от начала процесса спрашиваю, а какие тарифы на обслуживание карты? Ответ бота - смотрите в ЛК. А в ЛК карта не активирована! На запрос в службу поддержки, а что делал менеджер в офисе за 3 дня до данного разговора и можно ли узнать его ФИО, ответ - мы, служба поддержки, не имеем доступа к этой информации. Карта не активирована, вклад Вы открыть не можете! 

Зато у банка теперь есть все мои данные! Жаль, местом работы не поинтересовались - возможно, процесс был бы более человеческим)))

Квест 

Квест 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-20T15:13:18+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-07-09T10:36:35+03:00
Здравствуйте. При активации карты было выявлено задвоение Ваших данных в системе Банка. Необходима была повторная встреча с курьером для подписания заявления на изменение данных, или Вы могли самостоятельно обратиться в офис Банка для актуализации данных. Также Вам было направлено SMS-сообщение о необходимости актуализации данных в офисе или при повторной встречи с курьером. Для согласования повторной встречи курьерская служба связывается с клиентом, поэтому Вам поступали звонки. К сожалению, активировать карту, заказанную с доставкой, в офисе нельзя. В этом случае, при обращении в офис, сотрудники производят актуализацию данных и направляют запрос в профильный отдел на активацию карты. Действительно, вклад «Народный» становится доступным к открытию в течение 7 рабочих дней после выполнения условий. Данная информация размещена на сайте Банка. На данный момент, по картам «Твой кешбэк», оформленным после 01.09.2024г. комиссия за обслуживание не взимается. Комиссия за услугу sms-информирования составляет 99 рублей в месяц. Обращаем Ваше внимание, что Тарифы могут меняться. Ознакомиться с актуальными тарифами Вы можете, как в личном кабинете, так и на сайте банка: https://www.psbank.ru/personal/cards/rules Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения за неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.07%
решено проблем
3 922
отзывов
3 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада  Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.  Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка