Вклад через Банки.ру, некорректное закрытие

20.06.2025 09:13
628
5
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

20 декабря 2024г через финансовую платформу АО "Банки.ру Маркетплейс" мною был открыт вклад "ДОМа надежно" в банке Домрф, Дата планового закрытия вклада по договору 19 июня 2025. Однако деньги до сих пор не поступили на финансовую платформу АО "Банки.ру Маркетплейс" и факт закрытия не отражен в выписке Регистратора финансовых транзакций (открытие было зарегистрировано РФТ).

Подобная ситуация уже была https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/732772/ , но ошибка не исправлена. Прошу разобраться в компьютерно-информационном взаимодействии между ДомРФ и Банки.ру и исправить ситуацию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-11T11:55:19+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-07-10T19:30:57+03:00
Добрый день! 07.07.2025 денежные средства были переведены нами на специальный счет финансовой платформы «Банки.ру Маркетплейс». Просим извинения за доставленное неудобство, закрыть вклад сразу не смогли из-за технических причин. Будем признательны, если вы подтвердите решение вопроса. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
user-534218587260
2025-07-14T13:03:00+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 720
отзыва
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Хочу похвалить за хороший сервис банка

Оценка 5

Из-за мошенников мне пришлось срочно заблокироват приложение, из-за чего не мог туда зайти и открыть накопительный счет.Пришел в отделение банка 02.09.2026 в городе ЕкатеринбургЕ... Читать полностью

02.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Хорошее впечатление от банка Дом РФ в Краснодаре

Оценка 5

Обратилас в Краснодаре в Банк дом рф сегодня 01.09.2026 для оформления вклада.Пришла утром очередей не было,быстро помогли с талончиком и распределили в 7 окошко к специалисту... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о качестве обслуживание в Дом.РФ Банке

Оценка 5

Пришел 31.08.2026 в отделение ДОМ.РФ банка города Краснодар для открытия вклада под более высокий процент на новые деньги.Взял талончик "Вклад".Очередь была небольшая и а течение... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по действующему вкладу

Оценка 5

Добрый день. Был в отделении Дома.РФ на Доватора 29 чтобы получить консультацию по вкладам. Обратился в окно 3, сотрудница уточнила по какому вопросу я обращаюсь, я сказал что... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание в Дом.РФ банк Челябинск

Оценка 5

Обслуживался в банк Дом РФ в Челябинске, все понравилось. Обслуживался у Ольги в 6 окне. Обращался для переоформления вклада. Администратор на входе помогла с тем чтобы взять талон... Читать полностью

28.08.2026

Переоформил вклад

Оценка 5

В дом.РФ по улице Доватора переоформлял вклад. Пришло смс что пролонгировался депозит и я обратился чтобы его переоформить. Направили по талону в 6 окно. Обращаюсь не в первый раз... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка