Если хотите испортить себе настроение - оформляйте карту. В других случаях категорически нет

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что предложение от Банка в получении Карты является предварительным. Оформление договора осуществляется в соответствии с установленными регламентами и процедурами. Отметим, что согласно технологии выдачи дистанционной карты, курьер доставляет банковскую карту. Период доставки, который указывается Клиентом на этапе формирования заявки - предварительный. Окончательное время согласовывается в диалоге с сотрудником курьерской службы. В результате проведенной проверки установлено, что первая заявка на доставку поступила в Банк 03.06.2025 с датой оформления на 04.06.2025. В соответствии с установленным регламентом курьер связался с Вами для назначения времени доставки и предложил карту доставить во второй половине дня с 17:00 до 19:00. Возражений от Вас не последовало. Курьер приехал в 18:30. Вами было выражено желание произвести оформление договора в подъезде. Учитывая низкий уровень освещения, курьер предложил подписать документы на улице. На данное предложение Вы ответили отказом и сообщили, что в таком случае получение карты для Вас является неактуальным, после чего сотрудник уехал. Вторая заявка, в соответствии с поступившей жалобой, была сформирована 15.06.2025 с датой оформления на 16.06.2025. Связаться с Вами не удавалось, в связи с чем попытки дозвона осуществлялись автоматически. Звонки осуществлялись в соответствии с часовым поясом региона, которому принадлежит код указанного Вами мобильного телефона. На текущую дату звонки прекращены. В рамках данного отзыва с Вами связался представитель Банка. К сожалению от оформления договора Вы отказались. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».