В связи с тем, что акция за первую годовою подписку на "халва-десятка' по условиям которой при выполнении некоторых условий, в том числе пролонгации договора на следующий год компенсируется стоимость оплаты за предыдущий год закончилась, а так же 31.08.2025 года заканчивается акция супер бонусы и халва возникли несколько вопросов, в которых сам не смог разобраться. Обратился 18.06.2025 г. в 11.20 в чат поддержки, с вопросами:
1. Условия пролонгации договора подписки и условия и срок возврата денежных средств за подписку в 2025 году.
2. Условия начисления дополнительного кэшбека в июле и августе по программе супер бонусы и халва, до конца акции. Так до конца не разобравшись (наверное сам тормоз), позвонил на горячую линию 18.06.2025 в 13.00.
Специалист (именно с большой буквы) Юлия настолько грамотно и причем доходчиво в течении каких то 7 минут прояснила "чайнику' то есть мне, все нюансы по заданным вопросам, все встало на свои места, хотя до этого была такая каша в голове. И да, в отличии от специалистов других некоторых банков не было активного навязывания каких то банковских продуктов. Все четко, ясно, кратко. Огромное спасибо Юлия за консультацию. Побольше таких специалистов банку.
P.S. после общения с Юлией поднялось настроение, настолько коммуникабельный человек. Это я тоже очень многое значит для нашего мира.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...