Странная "Копилка"

20.06.2025 12:09
378
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Я, являясь вклдчиком банка через Финуслуги, получила привлекательное на мой взгляд предложение о возможности открыть накопительный счёт с промо-ставкой на 3 месяца 20%. Ок, условия приятные. Но нет... При открытии требуется ответить (иначе счёт не открыть) на вопросы: какую сумму хотите накопить, на что, как часто будете пополнять и на какие суммы. Хотелось ответить - "а вас почему это так волнует", но такого варианта не было. Ну ок. Хочу, например, накопить 500к на отпуск. Но нет, 500к нельзя указать, потому что "недостаточно средств". Очевидно так, я ж ещё не накопила. Бог с вами, укажу в желаемой к накоплению сумме ту, которую ращмещаю (то есть которая уже есть). Все прекрасно, сумма указана, счёт открылся, аллилуйя. Но, 🤬, снова нет. На соклующиц день получаю смс" Цель достигнута, вы можете открыть другой счёт"..... 

Поддержка на мрй рассказ ответила буквально следующее (цитирую) :

Приношу извинения за предоставленные неудобства, но, к сожалению, повлиять на это лично у меня нет возможности, но вы можете предложить свои идеи, заполнив форму на нашем сайте, эти формы рассматриваются в самом приоритетном порядке!

Для этого необходимо на сайте idea.sovcombank.ru на главной странице найти пункт «Обратная связь», далее перейти в форму «Задать вопрос на свободную тему». Описать суть предложения и оставить контактные данные. В случае заинтересованности ответственный специалист с вами свяжется.

Возможно, именно Вы сможете изменить текущий принцип работы нашей системы. 

Отлично. То есть исправление кривого интерфейса - это новая идея а не ваша проблема. 

 Пожалуй проще уйти. Не настолько wow - условия, чтоб вот это вот всё получать. 

P. S. Очень повеселило сообщение-попрошайка о бонусах за хороший отзыв на банки.ру

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-24T04:22:22+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-20T16:33:36+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы ценим Ваше мнение и стремимся сделать наш сервис максимально удобным для Клиентов. Открытие «Онлайн-копилки», действительно, предполагает указание цели накопления, суммы и периодичности пополнений. Это связано с особенностями продукта, который помогает клиентам систематизировать сбережения. Уведомления о достижении цели носят информационный характер и не ограничивает дальнейшее использование счёта. Вы можете продолжать накапливать средства на действующем счете или открыть новую копилку с другими параметрами. Напоминаем, что «Онлайн-копилка» — это гибкий инструмент с повышенной ставкой (20% годовых первые 3 месяца), не имеющий ограничений по сроку и сумме. Проценты начисляются на ежедневный остаток, а доступ к средствам остаётся свободным. В рамках обращения в чат 20.06.2025 сотрудник предоставил информацию о продукте, а также предложил Вам заполнить форму на нашем сайте, если у Вас есть идеи о доработке Личного кабинета, которые на Ваш взгляд могли бы улучшить его работу. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user2408784
2025-10-28T13:11:09+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка