Навязали и продали мне продукт

20.06.2025 12:41
298
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день, с недавнего времени наша компания перешла на зарплатный проект в наш народный СОВКОМБАНК, после окончательного перехода наших зарплатных проектов в данный банк у меня начались проблемы с получением моей дебетовой карты. В назначенный день, когда в офисе компании находился менеджер Совкомбанка, у меня отсутствовала физическая возможность посещения офиса для получения карты, так как мое место работы находится в МО, после чего, спустя некоторое время я обратился на горячую линию Совкомбанка, где указал адрес для доставки моей именной карты, специалист все записал, указал, что я являюсь участником зарплатного проекта и мне нужна именно дебетовая карта. На следующий день, приехал курьер данной организации и уверяла меня, что это моя новая дебетовая карта, а мою именную где то потеряли, тем самым ввела меня в заблуждение и навязала мне продукт данной организации (Совкомбанка), с чем я категорически не согласен. Не рекомендую данный банк, так как их сотрудники занимаются только продажей кредитных карт, получением с этого бонусов и повышением личного KPI.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-10T04:42:07+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-05T17:01:20+03:00
Уважаемый Автор! Мы благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на данный инцидент. Ситуация стала предметом детального разбора. Со своей стороны, мы сделаем все возможное для совершенствования нашей работы. На текущую дату в системе Банка указано, что договор на карту Халва был закрыт, а дебетовая карта была передана Вам. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-184422044307
2026-01-20T18:09:48+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка