Арестовали счета, передали ипотеку другой организации и не сообщили об этом

20.06.2025 13:06
634
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

19.06.2024 г. мне на ГосУслуги пришло письмо "счастья" от судебных приставов. Некая организация - "Дом.РФ" выставляет требование к полному погашению ипотеки. Ипотека досталась мне в наследство и после полного вступления в права наследования я, как созаемщик, вместе с заемщиком ежемесячно оплачивали ипотеку. В Сбере разводят руками, переправляют меня от оператора к оператору, в онлайн-чате оставляют обращения, на которое, дай Бог, ответят 07 июля. Срок исполнения постановления судебного пристава - 4 дня. Времени нет. В отделении банка в г. Санкт-Петербург по адресу Бутлерова 40 никакой информации по ипотеке мне дать не могут, т.к. я созаемщик. Странно, что ипотеку оплачивать мне можно, взыскивать мою долю через суд можно, а узнать по какой в целом причине это все произошло - нет. Отправляют в Дом.Клик. У Дом.Клика тоже "лапки", никакой полезной информации они мне дать не могут, перенаправляют от специалиста к специалисту. А в офис данной организации можно попасть лишь по предварительной записи (напомню, 4 дня на исполнение, 10 дней на обжалование решения).

Как итог:
1. Ипотека была передана "Дом.РФ" без уведомления меня и заемщика;
2. Долгов по ипотеке нет, но постановление судебного пристава пришло и готово к исполнению (что уже делается: все мои банковские счета заблокированы);
3. Сбербанк в душе не понимает что происходит с моей ипотекой и гоняет меня от оператора к оператору;
4. На 900 не дозвониться, ждешь ответного звонка по 3-4 часа чтобы в ответ услышать "Мы ничего сделать не можем, направим вас на другого специалиста";
5. Остаток по ипотеке - 312.000р, "Дом.РФ" выставляет на продажу с торгов квартиру за 1.460.000р. Неплохая прибыль, учитывая что все деньги с продажи квартиры заберет эта организация. Отличный бизнес

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-10T04:43:36+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Сбербанк
Сбербанк
2025-09-13T20:02:10+03:00
Здравствуйте! До проведении процедуры по перемене лиц в обязательстве по кредитному договору было принято решение об обращении в судебные органы относительного кредитного обязательства. При проведении процедуры по перемене лиц в обязательстве судебный запрос не был отозван, в связи с чем, судом принято решение судом о взыскании задолженности. В рамках урегулирования ситуации мы отозвали исполнительный лист. Ограничений по вашим счетам нет, исполнительное производство будет прекращено. Ваши замечания учли, простите за эту ситуацию 🙏 Буду признательна, если подтвердите решение в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-379922044586
2025-10-07T11:59:26+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка