Помогли поменять пин-код онлайн
Сегодня, 20 июня, понадобилось срочно сменить ПИН-код по карте, но отделения Совкомбанка рядом не было. И я решила уточнить, можно ли это сделать онлайн, без визита в банк. Сразу написала в чат поддержки и осталась очень довольна скоростью и качеством ответа. В течение минуты мне подтвердили, что пин-код можно поменять в мобильном приложении и прислали подробную пошаговую инструкцию. Особенно приятно удивило то, что в ответе была прикреплена еще и ВИДЕОИНСТРУКЦИЯ: в ней чётко, наглядно, по шагам было показано, куда именно нажимать: как открыть нужную карту, где найти пункт «Важно» и как перейти к смене ПИН-кода. Благодаря этому я без проблем нашла нужный раздел, сменила код и получила подтверждение, что операция прошла успешно. На всё ушло буквально пару минут. Очень приятно, что поддержка не просто отвечает текстом, а заботится о том, чтобы всё было максимально понятно и удобно и клиенту не пришлось тратить время на дополнительные вопросы. Отличный сервис, спасибо! Скриншоты, подтверждающие переписку в чате и смену пин-кода, прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...