Издевательство над клиентами

Уважаемая user5507455! Спасибо за Ваш отзыв. Нам важно знать, когда наши Клиенты сталкиваются с трудностями. Действительно, у Клиентов нашего Банка есть возможность оформить заявление о сохранении суммы прожиточного минимума при наличии на счете ограничительных мер. По Вашему счету такое заявление действует с 26.05.2025 г. Ежемесячно Вы можете использовать от Ваших поступлений сумму в размере 19 329,00 руб. 10.06.2025 г. на счет онлайн карты 2.0 произошло зачисление денежных средств с кодом вида дохода "1". Отметим, что если выплата поступила не на сберегательный счёт, то воспользоваться ею можно только, написав заявление на перевод в отделении Банка. Видим, что Вы несколько раз обращались в отделение Банка для оформления соответствующего распоряжения. При Вашем первичном обращении, к сожалению, был неверно указан счет, с которого необходимо осуществить перевод. При дальнейших обращениях, для корректного исполнения распоряжений необходимо было указать в назначении платежа номер счета или номер карты получателя, так как при переводе на указанный Вами номер счета 30232.... денежные средства будут возвращены обратно в Банк. Сообщаем, что мы незамедлительно связались с сотрудником и его руководителем. От коллег была получена информация, что Вы приглашены в отделение Банка для урегулирования данной ситуации. Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет проходить только в положительном ключе, обязательно проведем дополнительное обучение для сотрудников, чтобы обслуживание Клиентов было максимально комфортным и понятным. С уважением к Вам, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".