Приятное общение! Положительное решение! Совкомбанк!

Хочу выразить благодарность сотруднику ПАО Совкомбанк Марии за четкое и быстрое, а главное человеческое общение и решение задачи. Это очень важно в работе и культуре общения с клиентами! Мария эталон профессиональной работы! Если бы не было такой умной и понимающей сотрудницы могла возникнуть нелепая ситуация с возможным последующим развития конфликта. Мария еще в корне изменила мое отношение к Совкомбанку! Я взяла потребительский кредит с довольно приличной страховкой. Не успела обратиться за месяц и отказаться от страхования. Со временем поняла, что не справляюсь с ежемесячной кредитной нагрузкой...19.06.2025 г. я обратилась в банк. Думала, как всегда " спасение утопающего дело рук самого утопающего" А нет, менеджер Марияотнеслась ко мне по человечесли и профессионально. Сказала подождите сначала 2 минуты, потом я перезвоню через час. Я подумала, что на этом как всегда все закончится, а нет Мария вернулась с готовым решением, посоветовавшись с банковской комиссией. Я тихо расплакалась. Неужели поможет Совкомбанк, неужели пойдет в такоеинепростое время на уступку?! Нас у него тысячи тысячи. Предложил условия, при которых я смогу хотябы выдохнуть от Кредитного перегруза. Я очень благодарна Марии и сотрудникам банка, которые помогали и разрешили эту проблему. Значит они вошли по человечески в мои проблемы.Извините, если я повторяюсь. Я человек эмоциальный и сейчас сльзы идут, но уже от счастья. Спаси бо Совкомбанк! Я много за это время обращалась к другим банкам. но как тотхолодно и одни обещания. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с Совкомбанк! А картой Халва я уже года 3 пользуюсь. Мне и раньше она нравилась! С уважением, Светлана!🌹