Претензия банку. ПСБ не выполняет условия кредитного договора.

30 апреля 2025 года между Публичным акционерным обществом «Банк ПСБ», в лице Н.. Анны В.., действующей на основании доверенности № ... от 20 июня 2023 года и Г.. Д. С., , являющимся участником накопительно-ипотечной системы жилищного обеспечения военнослужащих, был заключен кредитный договор

Согласно Порядку предоставления кредита, указанному в п.п. 19.1.2. Условий, обязательства по предъявлению документов Заемщиком были исполнены в полном объеме, крайнее обязательство исполнено 17 июня 2025 года, а именно заключен договор комбинированного ипотечного страхования.

Обязательства по предъявлению документов, содержащиеся в Индивидуальных условиях кредитного договора № ..... от 30 апреля 2025 года (п.п. 19.1.2.), заемщиком Г... Д... С.... исполнены в полном объеме, тогда как Публичное акционерное общество «Банк ПСБ», согласно п.п. 19.1. Порядка предоставления кредита, не исполнило обязательства по предоставлению кредита в безналичном порядке путем единовременного перечисления полной суммы кредита на Счет не позднее первого рабочего дня, следующего за датой исполнения условий. 

Датой исполнения условий, в соответствии с Индивидуальными условиями кредитного договора № .... от 30 апреля 2025 года, являлось 18 июня 2025 года, однако на открытый банковский счет, в рамках комплексного банковского обслуживания, денежные средства не поступили.  

Теперь простыми словами. 17.06.2025 со мной связался мой ипотечный менеджер Г. Наталья Васильевна и подсказала, что мне поступили сообщения от ПСБ со ссылками на оплату страховок (имущества, титула, а также максимального страхования имущества). Я все оплатил, банк получил документы, подтверждающие оплаты страховок. Далее мне пообещали на следующий день сделать выдачу ссуды ( по кредитному договору у банка следующий день - крайний).

Ссуда мне поступила в районе 11:30 18.06.2025, но сразу же операция была отменена (деньги банк забрал обратно).

19.06.2025 после 14:00 мне наконец-то удалось связаться с менеджером, который рассказал, что на начальном этапе оформления сделки была совершена ошибка сервисным центром, якобы банк мне одобрил не 2969780,00 рублей, а 2300000,00.

От менеджера поступили следующие предложения: составить доп. соглашение к договору и компенсировать разницу либо собственнами средствами , либо с использованием средств материнского капитала, на что менеджер от меня получил отказ, аргументировав его тем, что кредитный договор уже подписан и меня не интересуют их ошибки. 

После этого ипотечный менеджер стал говорить, что "вам же деньги не начислили, значит договор не вступил в полноценную силу". После этой фразы я закончил с ним разговор и поехал к юристу, который изучил кредитный договор и подтвердил факт нарушения Кредитором условий договора.

После общения с юристом я связался с менеджером и потребовал выдачи ссуды, на что получил ответ, что такие вопросы она решать лично не может, нужно решение куратора, которого нет на рабочем месте. 

20.06.2025 мною была направлена досудебная претензия банку. Ипотечный менеджер Г. Наталья Васильевна 20.06.2025 не выходила на связь в течение всего рабочего дня ( не отвечала на почту и не брала трубку) .

Прошу обратить внимание, что средства от РВИ поступили на мой счет, подписан ДКП, сделка уже зарегистрирована в Россреесте. Сумма 2969780,00 рублей фигурирует во всей банковской документации, которая добровоно подписана мной и представителем ПАО "Банка ПСБ".