Банк отказал в оформлении дебетовой карты

Добрый день, хочу поделиться своим опытом обращения в Т-Банк, который оказался негативным.

Друг прислал свою реферальную ссылку на дебетовую карту Т-Банка с приветственным вознаграждением, и 11.06.2025 я попыталась её оформить через сайт, однако у меня не получилось это сделать из-за того, что кнопка "Оформить" в конце процедуры заявки оказалась неактивной. Сразу после этого я позвонила на горячую линию Т-Банка с просьбой уточнить, почему не могу оформить дебетовую карту, ведь ранее я никогда не являлась клиентом данного банка. Оператор внимательно выслушал и пообещал разобраться в ситуации, уточнив, что на это может понадобиться примерно сутки. 

На следующий день, 12.06.2025, я перезвонила в Т-Банк, чтобы узнать статус моего обращения. Оператор в ответ выдал мне какую-то непонятную шаблонную фразу о том, что я не могу участвовать, потому что нужно иметь текущий счёт, чего я вообще не поняла, потому что являюсь новым реферальным клиентом, так каким образом у меня может быть счёт в банке? Озвучила это оператору, после чего он переоткрыл моё обращение, а затем начал предлагать мне оформить кредитную карту, преподнося это так, что это уникальное предложение для меня, которое действительно только во время данного звонка, и больше будет мне недоступно. Поскольку кредитка была мне совершенно не нужна, я отказалась, но очень сильно удивилась, почему возникли такие проблемы с открытием дебетовой карты, зато кредитку мне могут открыть прямо сейчас...

Вечером того же дня, 12.06.2025, мне поступил входящий звонок от сотрудницы Т-Банка, которая актуализировала персональные данные и уточняла, какой из телефонных номеров - мой. Я ответила, что у меня только один номер, с которого я и обращалась за получением дебетовой карты, и попросила уточнить, когда уже я смогу её оформить. Однако девушка сказала, что Т-Банк отказал мне в оформлении дебетовой карты по реферальной ссылке, и причины отказа не уточняются. Тогда я попросила её отозвать согласие на использование банком моих персональных данных и завершила разговор.

Резюмируя свои впечатления и потраченное время на телефонные разговоры, которые в сумме продлились более получаса, осталась крайне недовольна Т-Банком. Мой вопрос так и не решили, зато навязчиво предлагали кредитную карту, на которую, видимо, ограничения по оформлению не распространяются. Не могу никому рекомендовать данный банк.