Самый ужасный банк, который я встречала

Уважаемая user-349813694834! Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Позвольте пояснить, что в соответствии с тарифами Банка за совершение перевода денежных средств с карты стороннего Банка на счет/карту АО "Почта Банка" при сумме перевода от 10,01 руб. до 9 999,99 руб. взимается комиссия в размере 1,95 % от суммы операции 60,00 руб. Мы проверили информацию по Вашему вопросу и установили, что согласно предоставленным Вами в Чате Банка скриншотам при запросе кода доступа для подтверждения перевода сумма отображалась корректно и была указана с учетом комиссии. Уточним, если Вы производите перевод с карты стороннего Банка, то со стороны данного Банка также может взиматься комиссия. Для уточнения информации рекомендуем Вам обратиться в Банк-эмитент (кредитная организация, осуществляющая выпуск банковской карты). Отметим, что АО "Почта Банк" предлагает различные каналы погашения. Со всеми способами погашения можно ознакомиться на нашем официальном сайте "Способы погашения кредита". Например, Вы можете совершать переводы без комиссии на Ваш Сберегательный счет через "Систему быстрых платежей", а далее произвести перевод между своими счетами. К сожалению, при проверке консультаций, оказанных в Чате Банка, были выявлены недочеты в работе одного из сотрудников. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. Со своей стороны мы сделаем все возможное для исключения подобных ситуаций и совершенствования уровня клиентского обслуживания. Не можем не отметить, что обращений на Горячую линию с номера телефона, указанного в Вашей анкете Банка, за 21.06.2025 г. не зафиксировано. Вместе с тем в качестве благодарности за сотрудничество на Ваш Cберегательный счет в ближайшее время будет зачислен небольшой, но приятный бонус от Банка. Мы внимательно относимся к замечаниям и пожеланиям Клиентов, поэтому обязательно учтем Ваши комментарии. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. Если мы смогли помочь и урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".