Хочу выразить большую благодарность Совкомбанку! Я уже очень долгое время пользуюсь разными услугами этого банка. В июне 2022г оформила Денежный кредит с акцией "всё под 0". И как добросовестный клиент на протяжении 3-х лет пользовалась картой Халва, выполняя правило 5покупок на 10000₽. Но вот в ноябре 2024г из-за трудного положения с финансами не смогла совершить покупки на 10000₽, получилось всего на 7000₽ (это всего лишь один мой косячок), я очень переживала из-за данной ситуации , что нарушив одно правило мне не вернут проценты в полном объеме. И вот наконец-то настал последний день оплаты кредита, мне приходит смс что вернули проценты(но все-таки не в полном объеме). Я обратилась в чат банка 20.06.2025г с просьбой составить обращение о пересмотре решения банка и оформить возврат процентов по акции "все под ноль", так как всего лишь одна погрешность и не значительная. 21.06.2025г мне перезвонил сотрудник банка и сообщил радостную для меня новость, что банк в качестве лояльности принял положительное решение и вернули мне проценты в полном объеме. Вы не представляете какая я счастливая!!! Спасибо тебе Совкомбанк и спасибо Вашим сотрудникам что всего лишь за сутки Вы рассмотрели мое обращение. Такого быстрого ответа я не ожидала. Спасибо что Вы есть у меня!!!! 🌹
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Приятная девушка
Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за...
Закрытие счета
31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на...
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Проценты
Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Закрытие кредитного договора
Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...