Сбербанк обманул инвалида

Хочу поделиться впечатлениями банка "Сбербанк". Мы с братом вступили в наследство, но он получил не по всем счетам в полном обьеме. Банк аккуратно списал полную сумму в 49373.08, а выдал 9373.08. Так как я проживаю в другом городе, с братом не ходила. он ходил сам. Брат инвалид, и состоит на учете. То ли сотрудница посмотрела на него и подумала обмануть, но когда он повторно приходил - его слали. Типо всю сумму отдали. Я помогла ему составить обращение через банк онлайн. Указали там что сумму недодали, и что это уже обман - банк отписался что разберется - и начал продлевать сроки обращения. Я приехала в город где стоит то отделение, мы сделали довереность на меня, чтоб я могла спокойно сама без него ходить ( так как его даже слушать не хотели и по внешнему виду видно что он болеет и не доконца все понимает). Прийдя в отделение банка, показав кассовый ордер на сумму 9373.08 (а в онлайн банке указано 49373.08 - и типо все их выдали) - сотрудница удивилась - это откуда и кто вам дал. На кассовом ордере как раз была указана ее фамилия, и я девушке это сказала. Она - да да я вижу. подключилась заместитель Руководителя отделение - начали проверять и дополнили мое обращение - указав и заверив меня, что никто не обманул - касса на закрытие смены вся сходилась, по этому обмана от сотрудницы не может быть. Уверила что это системная ошибка и Дополнила наше обращение уже как сотрудники. Уверяли что все рассмотрят до 29 мая. А 29 мая - отказ, с текстом - Нарушений не выявлено, очень интересно. То есть моего брата инвалида решили кинуть. Я обратилась опять через онлайн банк- с уточнением - это отказ в возврате потерянных денег - на что обращение еще раз продлили и начали ОПЯТЬ обещать все тоже самое. А срок рассмотрение как бы закончился, На наш кассовый ордер пришел ответ с отказом и текстом что - тот ордер, которые вы приложили не является нормативным документом Сбербанка. Очень интересно. Но деньги не вернули. После составления досудебного. И как я сказала. Начали срывать телефон с вопросом - вы получили отказ и какие у вас еще вопросы. Смешно. Хотела оградить больного брата с матерью. Сбер довел меня своими ответами раз в 30 дней с продлеванием обращений, что не вопрос так - сразу обращение мы составили - мы хорошие. МЫ ХОРОШИЕ Добавили приоритет. А ДЕНЕГ НЕ ВЕРНУЛИ, И ЗВОНОК - КАК ИЗДЕВКА _ А ВЫ ПОЛУЧИЛИ НАШ ОТКАЗ? АУ ВАС ЕСТЬ ЕЩЕ ВОПРОСЫ- ЕСТЬ - КАКИМ ТАКИМ ОБРАЗОМ НА РУКАХ У МЕНЯ 2 РАЗНЫХ КАССОВЫХ ОРДЕРА (ОДИН ПОЛУЧЕННЫХ С ДЕНЬГАМИ НА 9 373,08 ДРУГОЙ ЗАКАЗАННЫЫЙ ЭЛЕКТРОННО ДЛЯ ПОДАЧИ ИСКА НА СУММУ УЖЕ 49373,08 - А ОТВЕТ СОТРУБНИКА - Я НЕ ЗНАЮ И НЕ МОГУ ОТВЕТИТЬ, И НИКТО НЕ МОЖЕТ) Не связывайтесь - сразу подавайте доеденное и иск исходя от ответа. А ответ будет отрицательным., Сбер протянет время и все равно пришлет отказ - под видом - ой пропустили суть обращения - а мы что то другое рассматривали и будут Вам обращение продлевать до до ишацей пасхи. При чем в том же сбере есть кредиты, и у меня и у брата. С которыми мы как отец заболел и были траты и расчитатся не можем. А сбер прости решил ответить - напрушений не выявлено. Издевательство. А что по поводу обещаний - на приоритете обязательно ответим быстрее чем положено. Вранье. не слушайте. ответят - и полюбому отказом завуалированным и не полным. я теперь даже ждать не буду и составлю исковое заявление и в суд пойду. И всем советую не ждать. По отзывам очень часто "Сбербанк" теряет наследуемые денежные средства и по полгода обещает разобратся.