Возврат списанной комиссии

Добрый день. Меня зовут Михаил: пользователь услуг т-банка. 21 июня 2021 года в 15:00. Мной были совершены операции по пополнению дебетовой карты Тинькофф. Через терминал Сбербанк. Ранее: Я просмотрел что Тинькофф и Сбербанк являются партнёрами. После чего совершил операцию так как видел что комиссия не взимается.!! Соответственно Я прозвонил на горячую линию сбербанка.-после чего мне ответили ,что комиссия не взимается. Но в этот момент я и подумать не мог что т-банк с меня спишет комиссию в размере 1800 руб за моё пополнение дебетовой карты . После чего я был:" мягко сказать в категорическом недоумении" от данного деяния со стороны банка и программы как таковой. Обратившись на горячую линию в 15:10. Оператор не помню имени Но кажется Гульнара, приняла заявку на моё возражение о том что данная процедура неправомерна ( комиссии за пополнение). Спустя ещё 5 минут мною был начат чат в ссистеме поддержки в программе приложения .Ещё спустя минут 10 мне пришло уведомление что возмещать списанную комиссию мне никто не собирается. Я продолжал писать в чат поддержки - ответа не было;! . Но позже мне ответил оператор по имени Егор с табельным номером сотрудника -""" 9***6 """!Благодаря его неутомимой работе и чётким действиям... Мой диалог был распознан и понят сотрудниками банка в кратчайшие сроки. Примерно с 15-20 по мск. времени после глубочайшего разбора данного вопроса о неправомерности действий,, мне вернули списанную сумму в размере 1800 руб. За что желаю выразить огромнейшее благодарность данному сотруднику. (Егору)Приятно видеть что хоть не с первого раза, но вышел на связь квалифицированный сотрудник который понимает вопросов. Ещё раз благодарю сотрудника с именем Егор и индефикатором """ 9***6 """ за столь оперативное решение данного вопроса. Вы просто подарили мне еще один день счастливой жизни прекрасным летним днём 21 июня 2025года.