Не сотрудник, а шедевр!

21.06.2025 23:11
268
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 22.06.2025 в 01:03 обратилась в чат банка в мобильном приложении по вопросу о премиальной карте и социальной. Дарья Н-на сразу подключилась и вуаля проблема, которая висела с 28 мая, наконец-то, в течение двух минут была решена. Нужно было всего лишь переделать статус с премиальноно обслуживания на социальный, чтобы выполнялись обороты 5*5 в месяц для добавления 3% ко вкладу в конце срока. Две минуты работы с Дарьей облегчили мне жизнь! Боже, сколько раз обращалась за помощью с этим вопросом, толком ничего не могли сказать, а тут - вот он редкий настоящий профессионал, знающий свою работу! Теперь буду обращаться к Дарье каждый раз, когда возникает какой-то вопрос. Видно, что человек владеет информацией, т.к. не заставляет долго ждать. Дашенька, спасибо огромное! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-23T17:53:55+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 30.06.2025 Благодарим за обратную связь, оценку засчитали.
user-515921995853
2025-06-24T06:26:54+03:00
Дарья ознакомившись с моей проблемой, сразу перевела меня с премиального статуса на социальный. Таким образом мне нужно выполнять в два раза меньше оборотов ежемесячно, чего мне и хотелось. Теперь у меня снова социальный статус. Это сразу же отобразилось в приложении
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-22T00:00:47+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка