Помогли решить вопрос с рассрочкой

22.06.2025 12:32
239
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

22.06.2025 года решил оплатить каско в "Ренессанс страхование", через карту рассрочки "Халва", все рассчитав участвую еще в опции "5 на 10", подобралось что дополнительно 30 месяцев можно активировать рассрочку. Так как каско не дешевое удовольствие, думал будут лучшие условия. Но получилось так что оплатив, и посмотрев график платежей увидел что рассчет только на 3 месяца,а так же нельзя активировать промокод на 30 месяцев рассрочки. расстроенный что план потерпел крах,решил связаться с банком, где на удивление мне очень быстро помогли сотрудники,сначала Людмила В-ва все выслушала и вошла в положение предложив решение проблемы с рассрочкой растянув ее на 12 месяцев, чем очень помогла, но а так же по просьбе решить вопрос с диактивацией уже активированного кода, соединили не с менее хорошим сотрудником Ф-ой Евгенией, которая вообще совершила для меня чудо,предложив пути решения данной проблемы , ну и соответственно выбрав для себя наиболее комфортный на 36 месяцев рассрочка,я остался доволен. Итог каско есть, платеж разбит на ровные доли меня все устраивает, хоть было и воскресенье, большое спасибо Вам за помощь в решении проблемы.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-02T05:56:13+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллег стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка