Т-банк самый клиентоориентированный

22.06.2025 13:30
836
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

22.06.2025. обратился в службу поддержки по вопросу еачисл кэшбэка. Положительное решение было принято в течение 1 минуты, что говорит мне о том, что банк во мне заинтересован. На протяжении далеко не первого года данный банк радует меня своей оперативностью решения по любой возникшей ситуации, даже спорные вопросы в 99% случаев решаются в пользу клиента. Хочу в данном случае отметитт менеджера поддержки Александра (9****0), максимально квалифицированный специалист! Благодарю! 👍🏼

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-26T02:52:51+03:00

Спасибо за отзыв! К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем.

07.07.2025 Благодарим, что дополнили отзыв. Оценка зачтена.
user-418518901634
2025-06-27T16:18:34+03:00
22.06.2025. обратился в службу поддержки по вопросу еачисл кэшбэка. Положительное решение было принято в течение 1 минуты, что говорит мне о том, что банк во мне заинтересован. На протяжении далеко не первого года данный банк радует меня своей оперативностью решения по любой возникшей ситуации, даже спорные вопросы в 99% случаев решаются в пользу клиента. Хочу в данном случае отметить менеджера поддержки Александра (9****0), максимально квалифицированный специалист. 21.06. действовала акция по заказу продуктов в Дикси с максимальным кэшбэком 750р. Я оформил заказ в 17ч., но мне его так и не доставили в этот день, перенеся доставку на 22.06., не уведомив меня об этом. И операция в Т-банке отобразилась соответственно от 22.06, хотя полная оплата заказа была списана с меня 21.06. Я позвонил в поддержку Т-банка и там как раз данный специалист, Александр, помог мне в решении данного вопроса, сразу зачислив эти 750р. кэшбэка на счёт., т.е. мне даже не пришлось дожидаться общей единой даты выплаты по кэшбэку. Очень коиентоориентированный подход, молодцы!!! ! Благодарю! 👍🏼
Т-Банк
Т-Банк
2025-06-22T13:51:38+03:00
Здравствуйте. Для нас важно, чтобы каждый клиент чувствовал себя комфортно и уверенно, поэтому всегда стремимся идти навстречу, если это возможно. Рады, что Александр разобрался в ситуации и так профессионально решил вопрос с кэшбэком. Благодарим за отзыв и высокую оценку! 😊

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка