Оператор Булат сориентировал по возможности открытия вклада "Юбилейный"

22.06.2025 18:29
279
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

5 июня 2025 года в 14:01 я обратилась в онлайн-чат банка. Бот ответил, что в течение нескольких минут подключится специалист. В это время я задала свой вопрос- доступен ли мне вклад "Юбилейный". Уже в 14:02 к чату подключился оператор Булат, который поприветствовал меня и сообщил, что подготовит ответ в течение 5 минут, но ответ последовал гораздо раньше, и как оказалось мне действительно доступен этот вклад. Булат утоснил , может ли он чем-то еще помочь, и я спросила- каков крайний срок открытия вклада, то есть в какой последний день я ещё могу его открыть? 14:04 Булат ответил, что вклад возможно открыть до 11 июня. Тогда я решила уточнить, до 11 включительно или 11 июня мне вклад уже будет недоступен. В 14:08 оператор Булат предоставил ответ, что 11 июня 2025 года вклад уде будет мне не доступен. Оцениваю консультацию на "отлично", так как я быстро получила нужно мне информацию и теперь могу планировать дату открытия вклада, чтобы не пропустить момент, когда он станет мне недоступен. Учитывая полученную от Булата информацию, я планирую открыть вклад 10 июня. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-26T12:05:28+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, открыли ли в итоге вклад, по которому обращались за консультацией? 01.07.2025 Оценка засчитана.
user-810718283025
2025-06-26T12:29:42+03:00
Да, я открыла его 10 июня. Добавила подтверждающие скриншоты к отзыву сейчас. ( хотя по моему , я их изначально тоже прикладывала)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-23T16:11:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Тема: Развеяли сомнения по акции «Стань миллионером» в чате приложения

Оценка 5

Текст отзыва:Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Альфа-Банка Анну за быструю помощь, вежливость и детальную консультацию по условиям розыгрыша.Недавно я открыла счет «Стань... Читать полностью

28.08.2026

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️

Оценка 5

В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33... Читать полностью

27.08.2026

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка