Обманщики

22.06.2025 20:09
3973
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Игра "Квизи", судя по всему, очередная схема от Т-Банка. Вчера вечером невозможно было попасть в игру. Сразу говорю, что интернет работал, приложение тоже. Я сделала все, что могла - перезагрущила телефон, оюновила приложение и перезагрузила его. Интернет был стабильный, так как на фоне смотрела фильм. Написала в поддержку, в ответ получила "простыню сожалений", никакого конструктива. Создали заявку, обещали решить проблему до 22.06, однако через минуту перенесли дату на 23.06, а затем на 24.06. Но проблема в том, что я не могла ждать - игра закончится 25.06. Я хотела получить как можно больше квизиев, так как а глубине души надеялась выиграть хоть какую-нибудь сумму от обещанных 6 млн. руб. 

С утра приложение работать перестало совсем. В отзывах к новой версии люди писали, что приложение перестало работать. Пожалела, что обновила, так как хотела доиграть до конца. Пробовала со 2 телефона, через вай-фай и мобильный интернет, но все бесполезно. Пишет, что нет Интернета. Хотя фильм показывался без проблем. Позвонила в поддержку. Там, как всегда, детский сад - минут 40 не мог ответить оператор и тупая раздражающая музыка, потом начинают переводить стрелки друг на друга - 1 оператор переводит на другого. Ничего полезного не говорят - ни причину сбоя, ни когда возобновится работа приложения. Вместо это: "я вас понимаю", "я сожалею", "вы неверно думаете о нас" и прочий бред. 

В итоге, потеряла кучу времени в игре, естественно, банк это не компенсирует никак. Боюсь, что даже если я получу некоторое количество квизиев, то могу не получить денег под разными вымышленными предлогами. Прочитала кучу отзывов негативного содержания о банке, поэтому не удивлюсь, если в очередной раз банк кинет на деньги. 

Это не первый случай, когда банк обманывает клиентов. 

1. Недавно в этой же игре получила промокод на скидку в Яндекс маркете. Очень хотела купить аэрогриль, а тут промокд. С радостью начала оформлять заказ. Но выяснилосб, что банк м его партнер в очередной раз обманули клиентов.

2. Подруга по моей ссылке ВПЕРВЫЕ заказала карту в этом банке, но ни она, ни я не получили бонус. Причина: карта уже есть. Подруга утверждает, что нет и никогда не было. Естественно, я верю подруге, так как нет смысла делать лишние телодвижения, зная, что дело не выгорит. 

Народный рейтинг не опубликовал вышерассказанные случаи, так как, судя по всему, сами обманщики и покрывают таких же обманщиков. На вопрос почему не опубликовали, поддержка не ответила ничего внятного - мол, отзывы проверяются до 30 дней и более. Однако некоторым отзывам около 1 года. 

Поберегите свои деньги и не связывайтесь с ними! Фотографии приложила, судите сами. Всем добра:)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-25T16:23:41+03:00
Оценку зачли за длительное время ожидания ответа оператора. В [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12344351/]отзыве[/url] сняли оценку, т.к. ситуация не относится напрямую к банковским услугам и их качеству. В [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10983070/]отзыве[/url] не зачли оценку, т.к. банк в ходе проверки выяснил, что у вашей подруги уже была карта. Обращаем ваше внимание на возможность вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Т-Банк
Т-Банк
2025-06-22T20:37:49+03:00
Здравствуйте. Ваш предыдущий [URL= https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12344351/] отзыв[/URL] опубликован на сайте в «Народном рейтинге». Публикацией занимается администрация сайта, а не банк. Промокод действует при оплате картой Т‑Банка и дает скидку 750 рублей на одну покупку от 2500 рублей на сайте и в приложении партнера. Промокод действует только для новых клиентов партнера. Время от времени могут быть зависания в игре из-за большого количества клиентов, которые могут играть в одно время. Попробуйте перезайти в приложение через 2-3 часа, поменять интернет-соединение, например, с Wi-Fi на сотовую связь и наоборот. Сейчас коллеги из технического отдела проверяют ситуацию, а также уточняем возможность компенсации. О результате расскажем лично в чате или позвоним. У друга Анастасии была карта нашего банка в последние 365 дней, поэтому мы исключили заявку из акции. Мы не можем включить ее в акцию, так как сейчас у друга нет счетов в нашем банке. Если друг получит карту по вашей ссылке, то мы готовы рассмотреть возможность включить ее в акцию, но не гарантируем положительный результат. Будем рассматривать индивидуально. В поддержке можем отвечать дольше, чем обычно, если получаем большое количество обращений. Работу сотрудников без внимания не оставим и проработаем ошибки, если где-то их допустили.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка