Ужасный премиум, обманывают с кэшбэком
Важно! Я премиальный клиент. У меня 5% кэшбэк на категорию одежда. Я сделал покупку в магазине Peak store на 100тр - там продают только одежду. Мне вообще не начислили кэшбэк, потому что Т-банк не следит за этим. После обращения мне в порядке исключения потому что ценят меня как клиента начислили 1400!!! А должны были 5 000₽ - разница существовенная. Это уже даже не 10 раз, за ними ВСЕГДА нужно проверять. И пинать поддержку. Т-банк совершенно не заинтересован в том, чтобы выполнять свои обещания:
1) Они сказали что это моя ответственность и это мне надо было сделать сначала маленькую покупку, чтобы убедиться работает ли у них кэшбэк за одежду
2) Они свалили все так же на сам магазин, что это он виноват и что-то там им не так передает
Но это они мне продали свой премиальный сервис и кэшбэк по категории одежда! и обвиняют меня и магазин, но сами это решать не хотя.
Я пользуюсь банком давно, повторюсь, это даже не 10 случай! Это постоянно!
___
Отдельно хочется сказать о бездарном консьерж-сервисе:
1) Билет на самолет они покупали 3-4 часа, это было особенной головной болью
2) По просьбе найти врача по лучшим отзывам на конкретных сайтах они делали это сутки и выдали очень слабый список. Сам за 5 минут собрал сильно качественнее, это была очень простая задача.
Да и в целом любая задача консьержем выполняется хуже чем ребенком.
Я не рекомендую пользоваться премиальным сервисом в т-банке. Поищите что-то еще.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...