Банк расторг договор действующей кредитной карты без требования клиента
Думали о закрытии кредитной карты, т.к. банк не увеличивал лимит. Спросили в чате, как закрыть карту. В ответ на это оператор просто уведомил, что карта закрыта и договор расторгнут. Хотя клиент такого намерения и не изъявлял, заявление на закрытие карты/счета/договора не подавал, тем более с использованием электронной подписи. Теперь понимаете, что любой оператор в чате без конкретного волеизъявления клиента может вообще по закрывать все ваши вклады, счета и т.п. Банк в одностороннем порядке в нарушение заключенного договора отказался от договора кредитной карты. Держите в уме, что банку ничто не мешает так же отказаться от договора вклада и т.п. В чате говорят, что обратно закрытую карту уже не вернуть.
Пока что требование к банку всё тоже - восстановить договор без изменений условий, т.к. клиент не требовал его расторжения. Если вопрос не удастся решить, то будет подано обращение в ЦБ с приложением ответа от банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Комиссия по кредитной карте
26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...
Благодарность сотрудникам
Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...