Огромное спасибо отзывчивому менеджеру, которая помогла мне с денежным переводом
Доброго времени суток.
Хотела рассказать об отзывчивом менеджере Диане, которая помогла мне с денежным переводом.
Отдыхала в Москве, решила снять квартиру.
По ссылке перевела арендодателю залог.
В день возврата залога не увидела нужную сумму в истории операций, хотя поставщик обратно перевел мне деньги.
Обратилась в мобильном приложении банка в чат- поддержку.
Вежливый и проницательный оператор Диана смогла быстро пояснить, почему так.
Оказывается, что баланс у меня увеличился, после того, как перевел деньги поставщик, а операцию поступления я не увижу в истории, т.к. сервис отменил покупку. Соответственно , и сама покупка в операциях перестала отражаться. То есть, все оказалось нормально, деньги пришли, я зря волновалась. Диана также сформировала мне выписку по счёту, чтобы я посмотрела свой баланс и объяснила, как я могу самостоятельно посмотреть выписку, в каком разделе.
Спасибо менеджеру Диане за разъяснения по денежному переводу!
Оказывается
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Лимит на переводы
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить...
Детская карта
26 августа, ребенок перевел деньги с детской карты альфа на карту другого банка, на следующий день в списаниях было прописано что снято 110 р за две операции перевода с одной карты...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Решили вопрос с комиссией
Обращалась 26.08 26 номер обращения A2608269973, списали деньги за какую-то услугу квази-кэш, впервые слышу про неё. Написала в онлайн чат с вопросом что это за услуга, мне...
Снятие комиссии
Листала историю списания денежнвы средств, и каидела списание комиссии на сумму 275,24 рублей за услугу оповещения. Я не помню что бы я такое подписывала. 7 августа 2026 года...
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...