"Народный" вклад с высокой ставкой в ПСБ - невозможно открыть

23.06.2025 17:20
547
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Хотел открыть "Народный" вклад со ставкой 30%. Оказалось что можно открыть только онлайн и для этого нужна дебетовая карта. Курьер приехал на следующий день, подписали документы, приложения как мне сказали нет, нужно в личный кабинет заходить с сайта. Прождал 3 дня активации карты. В понедельник 23.06.2025 пришло сообщение СМС, что карта активирована. При этом при переходе по ссылке их смс на сайт банке и при первой же попытке входа в личный кабинет чтобы сделать вклад появляется сообщение: "У Вас заблокированы все способы подтверждения. Разблокируйте их в ближайшем офисе банка.". Явиться в офис банка физической возможности нет. Несколько попыток позднее не дали результата. Дозвонился в службу поддержки в течение 30 минут, сотрудница прблему не решила, ответила что нужно явиться в отделение банка, иначе проблему не решить. Причин такой неполадки она тоже мне не сообщила. Договор - заявление №39******79, Артем Н. К., Прошу решить вопрос.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-31T08:26:59+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-07-14T16:39:22+03:00
Здравствуйте. Карта заказана Вами 19.06.2025г. с запланированной датой доставки 20.06.2025г. Активация карты производится не позднее рабочего дня, следующего за нем выдачи. В первый рабочий день, 23.06.2025г., Ваша карта была активирована. При получении карты в заявлении Вами были проставлены отметки об отказе в подключении sms-кодов. Sms-коды необходимы для подтверждения входа в личный кабинет, а также при совершении ряда операций. По этой причине, при попытке войти в личный кабинет, появляется уведомление об отсутствии способов подтверждения. В этом случае необходимо обратиться в офис Банка. Решить вопрос через службу поддержки нельзя. Офис «Тверской-Ямской» работает до 20:00. Банк не несет ответственности за некорректное отображение информация на внешних ресурсах. Рекомендуем ознакамливаться с актуальным режимом работы на сайте Банка: https://www.psbank.ru/office?st=0[:%26:]ot=0[:%26:]aot=0 При Вашем обращении в офис Банка, со стороны сотрудника действия были корректны. Вас предупредили, что офис работает до 20:00, но обслуживание производится до последнего клиента. Вам был подключен сервис sms-код, необходимый для входа в личный кабинет. В приложении в витрине вкладов или в Интернет-Банке вклад «Народный» может быть доступен не сразу. Предложение по вкладу формируется в течение 7 рабочих дней (с момента выполнения условий). Данная информация размещена на сайте Банка. 19.06.2025г. Вы стали клиентом Банка. Видим, что 01.07.2025г. Вы успешно открыли вклад «Народный». Приносим извинения за возможные неудобства.
user3535493
2025-12-15T00:38:14+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и... Читать полностью

08.09.2026

Детская карта

Оценка 5

Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное... Читать полностью

08.09.2026

Все отлично

Оценка 5

07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным... Читать полностью

08.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна... Читать полностью

08.09.2026

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка