Кредитная карта и информационная поддержка от банка по этому поводу

Открыла кредитную карту только потому что убедилась, что информационная поддержка от банка хорошая. В отделении банка по адресу: Гагарина, 30. Я получала дебетовую карту, которую заказала на сайте банка. Ее одобрили быстро в течении кажется суток, ну двух. И можно было придти получать. Я пришла в районе 12 часов дня, в очереди было 5 человек и через 20 минут меня позвали. Менеджер банка меня спросила среди прочего не хочу ли я оформить кредитную карту. Я сказала, что я читала про кредитную карту перед тем как заказала дебетовую, условия показались интересными, но я не все поняла по условиям. Обычно выдаю желаемое за действительное в неясных моментах, потом удивляюсь, что условия не такие были, как я поняла. Менеджер мне кратенько, но очень просто и понятно разъяснила основные положения по карте. Причем тезисно, но не упирая на пункты, которые в рекламе, а по фактам пользования картой. Я спросила как следить за тем чтобы вовремя оплачивать карту. Она также объяснила, сказала, что сейчас я начну пользоваться мобильным приложением, там это все реализовано удобно. Также пояснила, и я потом когда вернулась домой, начала изучать мобильное приложение, то поняла, что она имела в виду. Но в банке я карту не оформляла на тот момент. Только на следующий день решила оформить, выбрала получение карты курьером. Кредитную карту мне одобряли уже дольше, порядка 3 дней. Потом пришло одобрение, и курьер ее привез. Курьер оформлял, так же как и в банке, быстро, ничего не упустил, не забыл, ничего не понадобилось переделывать или уточнять.

И все равно у меня в связи с тем что я очень не хотела что-то перепутать с кредитной картой, у меня появилась еще пара вопросов. В чате поддержки в мобильном приложении бот дал мне несколько ссылок, но я их и так видела, мне хотелось услышать нормальное подтверждение от живого консультанта. В банк я из-за этого идти, конечно, не стала, а попробовала позвонить на горячую линию. Исключая того что не сразу соединяют с консультантом и надо долго переключаться, ответы от консультанта меня устроили, человек который был на том конце провода, как мне показалось, полностью владел темой. Именно поэтому я начала спокойно пользоваться кредитной картой, так как появилась уверенность, что я все делаю правильно, не переплачу проценты из-за непонимания и всегда могу обратиться и уточнить непонятные моменты.