Подключение программы Премиум
Всем добрый день. Решил все-таки написать отзыв о неудовлетворительной, с моей точки зрения, работе работников Совкомбанка.
04.06.2025 обратился в банк с заявлением о подключении программы обслуживания "Премиум". В это время находился в отпуске в Краснодарском крае. Так называемый "персональный" менеджер П-ов Константин позвонил мне, объяснил мне условия программы (хотя на некоторые мои вопросы ответить не смог). Мне было предложено забрать премиальную карту по факту ее готовности (с его слов буквально несколько дней), о чем мне будет сообщено, в одном из офисов обслуживания, расположенном недалеко от места моего нахождения. При этом я предупредил, что 24.06.2025 я из Краснодарского края уезжаю.
После этого про меня, наверное, забыли.
Только 19.06.2025 г. я сам позвонил Константину и узнал от него, что карта уже готова и я могу ее забрать в офисе. Если бы я сам не позвонил, то об этом я бы, наверное, не узнал.
Учитывая такое отношение к Премиум клиенту, я, естественно, решил написать в чат банка. Это было 22.06.2025 г. Девушка, Т-ва Ксения, в чате извинилась, оформила заявку, пояснив, что со мной свяжется профильный сотрудник.
И вот, 23.06.2025 г. мой "персональный" менеджер Константин прислал мне заявление на расторжение договора о премиальном обслуживании.
Вот такое отношениек "ПРЕМИАЛЬНОМУ" клиенту.
Банк мне нравился, но теперь, после окончания сроков моих вкладов, в этом банке я деньги хранить не буду.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...