Решили проблему с начислением баллов по специальным акциям партнеров
Я часто принимаю участие в разных акциях, которые Совкомбанк устраивает совместно со своими партнёрами, так как кешбек 20-30% на нужные покупки - это приятный бонус, которым грех не воспользоваться. Вот и в конце марта я решила обновить свой гардероб, а тут еще и в Совкомбанке появилось сразу несколько магазинов одежды с привлекательными кешбеками. Я закупилась, с удовольствием носила обновки и ждала кешбека (чтобы потратить его на другие выгодные предложения), но время шло, прошел срок начисления баллов на карту Халва, а кашебек всё не приходил. Я пару раз звонила на горячую линию, вроде бы составляли обращения, по одному предложению даже сделали начисление, но полностью вопрос не решался.
И тогда 19 июня я обратилась в чат с твёрдым намерением решить уже эту проблему. Пообщалась с ботом и с парой сотрудников, затем меня переключили на ведущего специалиста клиентского сервиса К-ва Алексея. И что же, через 7 (!) минут все недоначисленные баллы, которые я так долго ждала, были уже на моём счету! Я в который раз убедилась, что в Совкомбанке супер клиентоориентированный сервис, чаще всего попадаются очень профессиональные сотрудники, вежливые, внимательные и нацеленные не на отписки и бюрократию, а на реальную помощь клиенту. Очень довольна и всем советую пользоваться услугами Совкомбанка и картой Халва.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...