Нарушение

Отвратительный банк, никогда до этого не был его клиентом, 16.06 обратился в отделение для открытия вклада, мониторил на выходных банки, и условия именно этого банка были самые привлекательные, мало того менеджеры сидят, с клиентами разговаривают на какие то свои темы, очередь электронная не работает, подходят некоторые без очереди задают вопросы, менеджер клиентов не принимает, но на вопросы отвечает, ну хорошо, дождался, подхожу к менеджеру, у нее поведение было, типа, что ты пришел, тебе то еще что надо, сдержался, ничего не сказал, вроде обслуживает и ок, вопросов нет, и тут начинается самое интересное, говорю, хочу вклад открыть под 20,5 годовых на 3 месяца, она мне отвечает, под 19,5 наверно, я достаю телефон показываю ей открытую страницу, обновляю ее при ней и говорю, нет, вот на сайте написано, в ответ слышу, что ключевая ставка изменилась, и этот вклад будет под 19,5 скоро, но раз еще не изменили, то хорошо, оформляет она мне, счет, карту, доступ в личный кабинет, короче все, и говорит, можете через кассу вносить денежные средства, и будем открывать вклад, я бегу в кассу, все делаю, возвращаюсь, начинаем открывать вклад, и она мне говорит, годовая будет 19,5, я говорю, в смысле, она ну вот уже изменилось все, и этот вклад с такой годовой, я спрашиваю, а как же сайт, и информация там, ну видимо еще не поменяли, слышу в ответ, я говорю, меня это не устраивает, я мог и в другом банке открыть с такой годовой, ну в итоге, она мне отвечает, ну что открываем или забираете деньги, я говорю, открывайте, сейчас буду звонить в банк разбираться, вышел из отделения, звоню в банк, все рассказываю, и мне говорят, сегодня все изменилось, и теперь ставка такая, начинаю объяснять, что сайт это ваш такой же официальный документ и вы не имеете права, это обман, на что услышал просто шок, давайте я сейчас создам заявку, и банк рассмотрит вашу просьбу, я говорю, какую просьбу он рассмотрит, это нарушение закона, оператор видимо совсем не далекая, ничего не смогла толком сказать, и говорит, ожидайте рассмотрение от 1 дня до 15, я ей говорю, меня это не устраивает, она в ответ, вам как удобнее получить ответ, по электронной почте, или по телефону звонок, не выдерживаю, говорю, вы на русском языке хоть говорите, русский понимаете, я вам говорю, что меня не устраивают сроки, и что мне не надо ничего рассматривать, а сделайте все по закону, а вы у меня спрашиваете как мне удобно получить ответ, номер этого оператора 601***, в итоге, ответа никакого так и нет, процентная ставка не пересмотрена, хорошо что я успел собрать все доказательства этого, и буду обращаться уже в другие государственные органы с жалобой на банк, сразу хочу предупредить сотрудников банка, если вы захотите на этот отзыв ответить, чтоб я вам оставил какие то свои контакты или обратился, на почту, номер телефона или еще куда то, то можете не утруждаться, я этимм заниматься не буду, в отзыве много что рассказано, и если вы захотите, вы с легкостью найдете меня как клиента у себя в базе, и сами со мной свяжитесь и конечно же измените годовую ставку по вкладу, ну или я иду в другие органы