Отзыв о работе банка

24.06.2025 10:25
351
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Столкнулась с вопросом рефинансирования своих кредитов и карты Халва. Подала предварительную заявку через онлайн-чат в мобильном приложении банка. Сотрудники предварительно рассчитали платеж и ориентировали ожидать звонок от кредитного менеджера. На следующий день позвонил менеджер, предварительно предложил несколько вариантов решений ситуации. Я взяла время подумать. Через день сотрудник снова позвонил и мы выбрали более выгодной вариант для всех. Документы подписала электронно в мобильном приложении банка. Кредиты по рефинансированию сразу закрыли, оставшаяся сумма денег осталась на моей карте. Спасибо всем за помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-26T12:30:56+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, воспользовались ли вы информацией, предоставленной сотрудником банка? У вас оформлен кредит? Если да, то просим добавить с помощью кнопки «Прикрепить документы» фото договора об оформлении кредита (персональную и финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга. 01.07.2025 Оценка засчитана.
user1416213
2025-06-26T15:20:52+03:00
Да.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-24T11:02:53+03:00
Добрый день! Рады, что вы остались довольны! Ваше доверие – наша ответственность. Обещаем продолжать улучшать наши услуги и предоставлять вам решения, отвечающие вашим финансовым ожиданиям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка