Обман клиентов при переходе из Хоум банка
Ранее обслуживалась в Хоум банке. По моей кредитной карте был индивидуальный график оплаты около 2х лет. Оплачивала каждый месяц без просрочек. После перехода в совкомбанк, оператор по телефону сказал, что я остаюсь в своем прежнем графике и также все оплачиваю ранее оговоренными платежами.
Так я и продолжала делать до недавнего времени, пока не решила позвонить и уточнить дату платежа на всякий случай. Оператор сказал, что плачу как и ранее по графику, условия не меняются, назвал дату. Вроде бы все хорошо. В этот же день в личном кабинете я увидела, что у меня там теперь две кредитные карты вместо одной, одна халва, другая из хоум банка, номер договора был одинаковый. На следующий же день я позвонила на горячую линию уточнить почему произошло задвоение карты, и каково же было мое удивление, когда оператор сказал, что индивидуальный график больше не действует и нужно оплатить всю сумму сразу. Напоминаю, что не далее как вчера, график был подтвержден другим оператором.
То есть получается, при переходе договора из Хоум банка условия не сохранены, совком банк делает что хочет, говорит что хочет! Причем с разницей всего лишь в один день! Я стала клиентом данного банка в связи с обстоятельсвами, которые от меня никак не зависели! Переходить из хоум банка я не хотела. Поэтому прошу разобраться в данной ситуации и вернуть меня в прежний подтвержденный индивидуальный график!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...