Быстрая и понятная консультация по кэшбеку
Сегодня, 24 июня, увидела по телевизору рекламу от Альфа-Банка о том, что в июне можно получить дополнительный кешбэк за оплату транспорта. Заинтересовалась и в 15.14 написала в чат поддержки, чтобы разобраться в деталях. Оператор Ольга откликнулась через минуту и сначала вежливо предупредила, что нужно немного времени на уточнение. А спустя 7 минут дала развернутый и понятный ответ. Всё объяснила по шагам: где найти акцию в приложении, как участвовать и какие условия действуют. Особенно порадовало, что участвовать легко — достаточно зайти в раздел «Альфа-Выгодно», нажать на баннер акции и прокрутить барабан. Участвовать можно каждую неделю, а кешбэк начисляется даже при пополнении транспортной карты — без минимальной суммы оплаты. Очень приятно, что банк делает такие нестандартные акции: и геймификация с барабаном, и возможность вернуть до 100% за обычные повседневные траты — это круто! Благодаря чётким инструкциям Ольги я смогла в пару кликов найти акцию и прокрутить барабан, который принес мне 15% кэшбека на этой неделе. Спасибо Альфа-Банку за то, что поощряете пользователей за нужные и полезные траты. А службе поддержки — отдельное спасибо за оперативность, вежливость и простое объяснение даже мелких деталей. Таких специалистов, как Ольга, хочется поблагодарить лично! Скриншоты, подтверждающие переписку с оператором и прокрутку барабана, прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Приятно обрадовали возвратом денег
Сегодня (25 августа 2026г.) увидела, что с карты на днях списали 399 рублей. Я сначала обалдела! Но, посмотрев за что списали деньги, я поняла. У меня подключено Альфа-Смарт. Я не...