Сотрудники вымогают 2000 руб

24.06.2025 19:06
445
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

При выборе дебетовой карты в интернете наткнулась на интересную карту от совкомбанка где обещают разные категории кэшбэка до 30%, захотела её оформить, заполнила заявку на сайте, со мной связались и договорилась на встречу в офисе в Москве Свободный проспект 22. 

Примерно в 19 часов я обратилась в офис, где сотрудник банка с ходу потребовал прямо при ней потратить 2000 руб иначе карту не выдаст. Далее сказала, что я задерживаю очередь и мне нужно идти. Считаю это вымогательством и хамством, тем более что такого условия нигде нет. Прошу принять срочные меры против данного сотрудника и обеспечить выдачу дебетовой карты. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-27T07:35:27+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-26T18:28:27+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. При обращении в отделение Банка каждый клиент получает индивидуальную консультацию. Предложение совершить операцию по карте может нести исключительно рекомендательный характер. Обязательные требования о совершении платежей в рамках активации карты отсутствуют, что соответствует условиям договора и действующему законодательству. В вою очередь, мы выражаем признательность за то, что обратили наше внимание на момент предоставленной консультации. Ситуация стала предметом детального разбора, который несомненно поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. Для помощи в решении возникших вопросов и урегулирования ситуации с Вами уже связался представитель Банка. Ожидаем Вас в офисе Банка согласно установленной договоренности. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-386422081683
2025-06-27T12:09:30+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка