Банк не подтверждает собственное обязательство

Суть вопроса такова: не так давно Т-Банк объявил акцию, по которой индивидуальный предприниматель, подходящий под определённые банком требования, мог открыть у них расчётный счёт с бесплатным обслуживанием навсегда (по тарифу "Простой"), улучшенными условиями по предельным суммам переводов и некоторыми дополнительными бонусами, которые также можно было получить бесплатно. Я, как ИП, подходил под все требования банка, и, предварительно пообщавшись с он-лайн поддержкой, принял решение попробовать открыть счёт по этой акции. Заявку на открытие счёта размещал со страницы акции, и, как подтвердила мне поддержка банка, я со своей стороны сделал всё правильно и я полностью подхожу под её условия. Однако, после открытия счёта я обнаружил, что условия тарифа, по которому я открыл счёт, остались неизменными (первоначальными), и которые мне, как ИП, были неинтересны. Обратившись в поддержку Т-банка с вопросом о том, когда же я получу акционный тариф, мне сказали, что сейчас у них большая загруженность похожими обращениями, и что необходимо подождать три рабочих дня. Как вы догадываетесь, через три рабочих дня ничего не изменилось, и я отправил заявку на закрытие счёта. Конкретнее про сроки, в которые всё это происходило: я отправил заявку на открытие счёта и открыл его в понедельник, а разместил заявку на закрытие счёта в пятницу. Счёт банк успешно закрыл в понедельник следёющей недели. Вывод: неприятный осадок от обмана, понимание того, что и Т-банк (а я, как физлицо, обслуживаюсь в банке уже давно, и меня до этого момента всё устраивало) не идеален, а значит я неспешно начну присматриваться к другим банкам. Спасибо за то, что дочитали.