Операторы

25.06.2025 13:12
335
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

простзошла ситуация со снятием денежных средств маркетплейсом 

сразу же позвонила в банк и сделали заявку на возврат денег 

заблокировали карту 

оператор подсказал где ближайший офис и какие дальнейшие действия должны быть 

обратилась в среду в 13:57 

подсказали со скольки до скольки даже работает офис, сьэкономя мне время на поиск и просмотр 

оператор очень отзывчивый и доброжелательный 

был время разговора созрел вопрос о рефенансировании, тоже подсказали и все объяснили, огромное спасибо за помощь 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-27T17:15:49+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. О каких дальнейших действиях вам сообщил оператор? Как в итоге решилась ваша проблема? 28.06.2025 Оценку засчитали с учетом дополнения от автора.
user-144915313623
2025-06-27T22:19:39+03:00
оператор сообщил о том что нужно перевести денежные средства, заблокировал карту и направил на перевыпуск карты, проблема решилась, тем что, мне перевыпустила карту, вернули денежные средства которые у меня сняли без моего ведома
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-25T14:02:13+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваше мнение важно для нас. Обещаем развивать наши продукты и услуги, чтобы соответствовать вашим ожиданиям и делать наше сотрудничество более удобным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина.  Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён... Читать полностью

28.08.2026

Консультация в офисе о переводе денег

Оценка 5

 Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка