Не связывайтесь с данным банком Совкомбанк

25.06.2025 15:06
276
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал дебетовую карту с доставкой на дом, т.к нет возможности сходить в офис, прошло 2 месяца банк вспомнил что не доставил карту, хотя я отзванивался не однократно сотрудникам и интеррисовался, какой виток возруг земного шара сделала карта с такой долгой доставкой, сегодня мне позвонил курьер и назначил на 20:00 вечера встречу, все ни курьера ни карты. Ужасное отношение к клиентам, не хочу больше связываться с данным банком и не рекомендую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-17T18:31:45+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-28T12:02:43+03:00
Уважаемый автор! Благодарим за обращение. По результату проверки был проведен анализ Вашей ситуации. Согласно информации из наших систем Первая заявка на доставку поступила 02.06 с датой оформления на 03.06. Указанный Ваш телефон был помечен как неподтвержденный из-за чего он не передался курьерской службе. До Вас не могли дозвониться по указанным Вами номерам телефонов до 16.06. Далее заявка была направлена на отмену в связи с не подтверждением доставки. Далее 24.06 поступил запрос с Вашей стороны в рамках которого началась дополнительная проверка, сверка указанного номера телефона и передача информации в профильное подразделение. Далее была договоренность с Вами на 25.06 число. Однако в связи с техническими неполадками с телефоном сотрудник не смог до Вас дозвониться. Приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент с Вами связались сотрудники профильного подразделения и карта была успешна доставлена. Так как нам важно получать обратную связь от клиентов, будем благодарны, если подтвердите в комментариях под отзывом информацию о том, что Ваш вопрос решен и карта была доставлена. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка