Отвратительный эквайринг

25.06.2025 16:55
441
5
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Вчера (24.06.2025) поставили терминал на точке, была оплачена возможность отправлять клиентам ссылку для дистанционного внесения предоплаты, но никакой информации о том, как это работает до сих пор получить не могу, ни от инженера, который устанавливал, ни от тех поддержки банка, ни от их так называемых партнеров, которые по телефону вообще не разговаривают, потому что за устную поддержку нужно платить, а в чате и по почте никто не отвечает. Второй вопрос, который мы им задали - почему в личном кабинете указан лимит платежей по терминалу 500000 в месяц ?!!! Очень жалеем, что не прочитали отзывы здесь, прежде чем приняли решение о сотрудничестве с этим банком.....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-17T16:40:27+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-02T17:56:35+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. С вами связался наш партнер Life Pay по WhatsApp, отправили инструкция, как выставлять ссылки клиентам. Что касается лимитов. На нашей стороне лимиты по операциям отсутствуют. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 12379121) скриншот из личного кабинета, где написано про лимиты.
user-326822089208
2025-12-03T17:47:06+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Старт бизнеса легко

Оценка 5

Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос... Читать полностью

18.08.2026

Огромная благодарность банку и менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом... Читать полностью

17.08.2026

Мой бизнес с Альфа

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка