Очень клиентоориентированный Совкомбанк

25.06.2025 18:11
275
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день! Я уже очень много лет являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь картой «Халва», открыт накопительный счет «Онлайн-Копилка». 25.06.2025 я обратилась в чат банка в мобильном приложении с вопросом о лимит возможных бонусов, так как мой отчётный период только начался, а сумма моих активированных бонусов по программе Бонус 5х10 приблизилась к 5000 рублей, и я переживала, что остальные бонусы сверх установленного лимита сгорят, и уже решила для себя, что не буду больше рассчитываться картой Халва, чтобы не терять бонусы. Мне ответила специалист Совкомбанка Н-а Дарья. Она внимательно изучила мой вопрос, нюансы моих бонусов, дала понятные подробные пояснения и убедила меня и дальше рассчитываться картой Халва, а также предложила выгодные условия кредитования. Благодаря такому хорошему, грамотному, вежливому специалисту как Нилина Дарья, я развеяла все свои сомнения и продолжу рассчитываться картой Халва и зарабатывать приятные бонусы. Такую большую сумму бонусов я заработала благодаря подписке Халва.Десятка, с которой бонусы начисляются в двойном размере. Мне очень нравится, что у карты Халва много магазинов-партнеров, которые мне интересны. На сегодняшний день карта Халва Совкомбанка это моя самая любимая карта среди карт других банков.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-28T10:37:08+03:00
Спасибо за отзыв. Какую информацию сообщил вам специалист? 02.07.2025 Засчитали оценку.
user-719618197674
2025-07-01T11:19:35+03:00
Добрый день! Специалист разъяснила мне правила участия в бонусной программе, по каким программам начисляются бонусы, какие предельные лимиты. А именно, я для себя поняла, что могу продолжать рассчитываться картой Халва , и мои бонусы за этот расчётный период не сгорят. Скрины переписки в чате приложены к этому отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-25T19:01:50+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка