2-й месяц, ссылаясь на то, что постоянно происходят у бедняжек сбои, не начисляют кэшбэк!

25.06.2025 19:23
1168
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ну что тут сказать... Банк не исполняет взятые на себя обязательства! Знаю, что кэшбэк как бы дело добровольное с точки зрения буквы закона, упрекнуть ПСБ в обмане не получится, но крайне неприятно, когда 1) банк снижает лимит выплаты кэшьэка с 3000 до 1000 в месяц 2) увеличивает сумму покупок в других категориях, необходимую для того, чтоб был начислен кэшбэк в повышенной категрии, с 10 тыс до 20 тыс! в 2 раза! Ты все эти условия соблюдаешь, а ПСБ на итог 3) (ссылаясь на внутренние сбои, которые не могут починить месяц (не шутка, есть переписка)! ) не доначисляет кэшбэк! или за покупки в мае в срок вовсе не начисляет кэшбэк! Днище! Просишь доначислить положенный: "мы не можем, у нас не работает система!" и так 3 недели! И сроки, когда обещали наладить систему все сорваны! И новые просто не обозначают! Пишут: "неизвестно!" А 20 июня вовсе не был за май начислен! Ответ: "начисление баллов за май 2025 будет произведено не ранее (НЕ РАНЕЕ, Карл!) 11.07.2025. Зная ПСБ, предположу, что не позже 2030 года... или никогда... Направляю пару скринов с чатом банка. Люди, мой вам совет: не ведитесь на рекламу, банк- полное разочарование!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-20T15:55:34+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-07-17T17:06:38+03:00
Здравствуйте. К сожалению, по техническим причинам, были увеличены сроки расчета и зачисления кэшбека за май. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ориентировочно, в срок до 18.07 включительно, баллы будут зачислены.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка