Нарушают сроки выплаты вознаграждения по акции СберФест (раздел "Для жизни")
Банк нарушил сроки выплаты по акции за покупку на сайте Еаптека, по которой должен был вернуться некоторый процент от покупки. Обещали выплатить до 13 июня, но сроки были сдвинуты. Мои планы воспользоваться бонусами Сберспасибо с 13 июня были нарушены, в итоге я не смог воспользоваться бонусам в нужное мне время. За некторое время ночью до наступления 14 февраля специалист чата поддержки издевательски попросил подождать еще 40 минут, и, конечно, же ничего не было начислено. По этой проблеме в создании обращения было ОТКАЗАНО. Да, мне написал начальник некого департамента, но это не меняет систуацию. Обращение нужно для того, чтобы уточнять статус работы над ошибкой и оповещения о ее решении, чтобы клиенту банка не нужно было тратить сокровенное время жизни на переписку в чате, звонках и везиты в отделение и бесконечное объяснение деталей проблемы. Уровень поддержки Сбера в СБОЛе сильно упал. Ранее я хорошо отзывался о банке, в последнее время очень засомневался, и, точно, хвалить его среди закномых не буду. Прошу не отвечать шаблонным ответом о техническом сбое. Если бы вы внимательно относились к клиентам, то заранее или накануне 13 июня, или пусть даже 14 июня могли бы оповестить о проблеме, но этого не произошло. После доначисления бонусов никто ничего не сообщил. После такого участвовать в ваших акциях совсем не тянет, потому что это ведет к потери кучи времени вот на такие переписки как эта.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...
Сберфест 27.08
Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии...
Борьба с мошенничеством
22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Возврат средств
Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее...
Успокоили, помогли решить проблему!
Хочу поблагодарить оператора поддержки Сбербанка Татьяну за помощь в решении моего вопроса. Обратилась 24 мая 2026 года с проблемой списания средств по подписке, которую я не...